JUDUL:

Perilaku Konsumen Digital 5.0: Teori, Model, Strategi, dan Implementasi di Era Artificial Intelligence 

PENULIS:

Prof. Dr. H.M. Noor Sembiring, SE., MM 
Nuresya Mulia Fatmatika

SINOPSIS:

Transformasi digital telah secara fundamental mengubah pasien dari penerima pasif layanan kesehatan menjadi konsumen aktif yang menavigasi ekosistem informasi dan layanan kesehatan yang kompleks. Model interaksi dokter-pasien tradisional kini dihadapkan pada tantangan baru yang ditimbulkan oleh pasien yang terinformasi, terhubung, sekaligus rentan terhadap misinformasi digital. Buku referensi "Perilaku Konsumen Digital" ini menyajikan analisis mendalam mengenai pergeseran paradigma tersebut, dengan fokus spesifik pada implikasinya bagi pendidikan profesi dokter dan praktik klinis. Kajian dalam buku ini mendekonstruksi persona "pasien digital" dan menelaah bagaimana teknologi membentuk jalur pencarian kesehatan (health-seeking journey) mereka, mulai dari identifikasi gejala melalui mesin pencari, penggunaan aplikasi kesehatan, hingga partisipasi dalam komunitas pasien daring.
Mengintegrasikan temuan-temuan riset mutakhir dari psikologi kesehatan, sosiologi medis, dan teori komunikasi, buku ini menawarkan kerangka kerja untuk memahami motivasi, persepsi, dan proses pengambilan keputusan konsumen kesehatan di ranah digital. Pembahasan tidak hanya berhenti pada identifikasi tren, tetapi juga menganalisis secara kritis dampaknya terhadap kepatuhan pengobatan, relasi terapeutik, dan munculnya isu-isu etika baru seperti privasi data kesehatan dan kesenjangan kesehatan digital. Buku ini secara argumentatif menunjukkan mengapa pemahaman terhadap perilaku konsumen digital bukan lagi sekadar kompetensi tambahan, melainkan sebuah keharusan inti dalam pendidikan kedokteran modern.
Ditujukan sebagai rujukan utama, buku ini esensial bagi para peneliti, dosen di fakultas kedokteran, dan mahasiswa pascasarjana yang mendalami persimpangan antara teknologi, perilaku, dan kesehatan. Para dokter, manajer rumah sakit, dan pembuat kebijakan juga akan memperoleh landasan berbasis bukti yang kuat untuk merancang intervensi, layanan, dan kebijakan yang lebih adaptif dan berpusat pada realitas pasien di abad ke-21.